Service

Wir bieten Ihnen eine 24/7 Servicebetreuung. Unsere Reaktionszeit beträgt in der Regel 48 Stunden.

Dabei gibt es folgende Möglichkeiten:

• persönlichen Kundenkontakt – durch Kundenbesuch vor Ort
• Remoteunterstützung – möglich, wenn die Maschine mit dem Internet verbunden ist
• Telefonservice

Um die beste Betreuung zu bieten, haben wir das Programm „Eckert Familie“ entwickelt. Es basiert auf regelmäßiger Ansicht/Wartung Ihrer Maschinen und Erfassung der Notwenigkeit zur Erhaltung.

Nach Ende der Garantiezeit können Sie ebenfalls auf unseren Service zugreifen.

Sollten Sie Fragen oder Probleme haben, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.